Una reja a medida para una vivienda nueva, con sus medidas tomadas en obra y un presupuesto firmado que después termina con entregas parciales, portes y extras que hay que documentar bien. Un duplicado de llave que se cobra en mostrador entre dos servicios urgentes a domicilio. Un cliente recurrente al que se le ha intervenido tres veces este año en distintas cerraduras y nadie sabe ya qué se hizo en cada visita. En cerrajería, la actividad es híbrida y lo que no queda anotado en el momento se pierde, da igual si pasó en el taller, en el mostrador o en casa del cliente.
Verial es un software de gestión para cerrajerías y un ERP para el sector cerrajero que cubre el día a día del oficio: tienda y mostrador con TPV (duplicado de llaves, venta de cerraduras, bombines, candados, herraje), servicio técnico a domicilio (instalación, cambio de bombín, servicios urgentes con recargo, mantenimiento de comunidades), y trabajos metálicos para obras concretas (rejas, cancelas, puertas metálicas y trabajos de hierro o acero). Cada operación queda documentada donde corresponde y la facturación sale ordenada al cierre, con Verifactu y Factura Electrónica incorporados conforme al calendario que marca la Agencia Tributaria.
El TPV táctil permite cobrar en mostrador con ticket o factura simplificada el duplicado de llave, la venta de candado, la cerradura simple o el accesorio. Cada servicio del mostrador (corte de llave, codificado de bombín) se factura como concepto propio con su precio, gestión de arqueos por turno y diferenciación de canales de venta. La operativa de tienda y la del resto del negocio conviven en el mismo sistema sin doble introducción.
Cerraduras, bombines, llaves, candados, pomos, manillas, blindajes, cajas fuertes pequeñas, herraje de seguridad. El mismo artículo se puede comprar a varios proveedores con códigos y precios distintos, y Verial guarda el histórico de coste de cada uno para comparar antes de cursar el pedido. Así se decide a quién comprar con el dato delante, no de memoria.
Cuando el cerrajero sale a domicilio a cambiar un bombín, instalar una cerradura, ajustar un cierre o atender una incidencia, el material utilizado y la mano de obra pueden recogerse como líneas del documento correspondiente y pasar al albarán o a la factura sin volver a teclear los datos. La facturación de mano de obra y material queda alineada con lo anotado, sin transcripciones intermedias ni cálculo de coste real por técnico.
El cerrajero que trabaja a domicilio lleva en la furgoneta un stock de bombines, cerraduras, candados y material de intervención. Verial permite gestionar ese stock como almacén propio, así lo que sale del taller a la furgoneta queda registrado como movimiento entre almacenes y, cuando se registra una salida desde ese almacén, el material descuenta del stock de la furgoneta y no del taller.
La apertura urgente, la nocturnidad, el festivo o el desplazamiento fuera de horario no se factura igual que un servicio normal. Verial permite añadir el recargo de urgencia, nocturnidad o festivo como concepto adicional en la factura, con su importe propio, y deja el servicio base separado del incremento. El cliente recibe un documento donde se ve qué pagó por servicio y qué por la franja horaria.
Una comunidad de vecinos a la que se le ha cambiado el bombín del portal, la cerradura de la salida de garaje y se le ha presupuestado el blindaje de seis puertas de viviendas. Verial guarda el histórico de operaciones por cliente, así cuando vuelven a llamar o piden presupuesto comparativo se ve qué se ha hecho antes y a qué precio.
Comunidad de vecinos que contrata revisión anual de cerraduras de portales y zonas comunes, empresa que contrata mantenimiento de puertas antipánico de salidas de emergencia, edificio público con revisión periódica de cerramientos. Cuando se utiliza la facturación periódica, Verial permite registrar estos servicios recurrentes y generar las facturas correspondientes según la periodicidad definida (mensual, trimestral, semestral o anual).
Cada pedido a proveedor, cada albarán y cada documento relacionado con un trabajo concreto puede asignarse mediante centro de coste y llevar un título o referencia identificativa (reja del chalet de la calle X, cancela de la nave del polígono Y, blindaje del portal Z), de modo que los documentos quedan agrupados y consultables. Dentro de cada albarán o factura puede verse el margen comercial de ese documento, sin convertir el programa en un sistema de coste real de obra.
El perfil tubular se compra y se vende por metros lineales, la chapa por m² o por unidad, la rejilla por m², los herrajes por unidades. Verial gestiona estas unidades en paralelo en el mismo catálogo mediante unidades auxiliares, manteniendo la relación entre la unidad de compra y la de venta de cada material. Sin recálculos a mano cada vez que entra un pedido o sale un trabajo del taller.
Cada artículo, perfil o trabajo tipo admite foto en la ficha. Para presentar al cliente las opciones de barrote, decoración de forja, tipo de bisagra o acabado de pintura, el presupuesto puede apoyarse en muestrario visual desde el propio sistema. Si el cliente confirma solo una parte, se puede generar el pedido con los conceptos aceptados y conservar el resto del presupuesto para cerrarlo más adelante, sin rehacer el documento desde cero.
Cuando una llave de seguridad o un copiado especial requiere registrar al cliente que solicita la copia (DNI, nombre, autorización del titular), Verial permite añadir esos datos como información configurable en la ficha o en el documento correspondiente. Cada cerrajería decide qué información necesita registrar según su política y el tipo de producto que vende.
El particular paga PVP, la constructora con la que se trabaja en obra de promoción tiene tarifa pactada, la comunidad de vecinos con servicio recurrente tiene su tarifa propia, el seguro o la administración tienen su tarifa concursal. Verial permite tener todas las tarifas activas a la vez y aplicar la correspondiente al cliente desde su ficha.
Un trabajo de cerrajería metálica puede cobrarse por fases: señal al firmar el presupuesto, porcentaje al iniciar fabricación, resto al instalar. Verial gestiona las entregas a cuenta del cliente y los vencimientos por fecha, y con el módulo correspondiente genera la remesa SEPA de los cobros domiciliados; el cargo lo realiza el banco a partir del mandato. El trabajo avanza en el taller y el control financiero avanza en paralelo.
Las facturas se emiten con el código QR de Verifactu y los requisitos técnicos correspondientes, y se preparan en formato Factura Electrónica según la modalidad configurada y conforme al calendario que marca la Agencia Tributaria. La parte técnica de facturación queda integrada en el propio flujo de trabajo, sin software adicional ni traspasos manuales a otra herramienta.
Ranking de clientes por volumen, comparativa de márgenes comerciales entre tipos de trabajo (mostrador, servicio técnico, servicios urgentes, mantenimiento, obra metálica), histórico de operaciones por temporada y evolución del coste por proveedor. Verial muestra los números, la persona del taller decide a qué cliente cuidar más, qué proveedor renegociar y qué tipo de servicio empujar.
Llevamos más de 30 años desarrollando software de gestión, y eso significa también saber qué no se debe prometer. Hay funciones específicas del sector que se gestionan fuera del ERP: el parque de aparatos instalados con ficha técnica detallada de cada cerradura por modelo y número de serie, la gestión de llaves del cliente con número de serie individual y matriz de propiedad, el registro de avisos de urgencia entrantes con asignación automática de técnico, el cierre de parte de trabajo con tablet y firma digital del cliente in situ, la geolocalización de la furgoneta para asignar la urgencia más cercana, la subcontratación de fases productivas (lacado, galvanizado, soldadura especializada en taller externo) con liquidación al subcontratista, el control de horas reales del operario por obra y el cálculo automático de coste real con horas. Verial sí cubre el ciclo central de la cerrajería profesional: TPV de mostrador, catálogo amplio con multi-proveedor, documentos de servicio técnico, stock por furgoneta, servicios urgentes con recargo, histórico de intervenciones, contratos de mantenimiento con facturación periódica, presupuestos con foto y muestrario, cadena de documentos por trabajo u obra metálica, compra/venta por metros lineales y m², multi-tarifa, cobros a cuenta, Verifactu y Factura Electrónica, contabilidad y reporting.
Si pierdes margen porque cada trabajo de reja termina con entregas, portes o extras que no estaban bien documentados, porque los servicios urgentes con recargo se diluyen en el albarán normal, porque la furgoneta gasta material que después nadie descuenta del almacén correcto, no es un problema de esfuerzo del equipo: es un problema de herramienta.
Prueba el programa gratis durante 30 días y comprueba cómo puedes controlar TPV de mostrador, documentos de servicio, stock de furgoneta, documentos por trabajo, multi-tarifa y facturación con Verifactu desde el primer día, sin volver a perder de vista qué material salió, qué se montó y a qué cliente pertenece.
Tendrá toda la capacidad necesaria para introducir tantos artículos como necesite en su catálogo de cerrajería: cerraduras de sobreponer, cerraduras embutidas, bombines de seguridad, cilindros europeos, escudos protectores, manillones, pomos, bisagras, herrajes para puertas, llaves vírgenes de diferentes marcas, candados, cajas fuertes, sistemas de control de acceso y todo tipo de material de ferretería especializada.
En cada ficha de artículo del programa para cerrajerías, podrá determinarse un gran número de detalles técnicos y comerciales tales como: precio de coste del proveedor, margen comercial deseado, diferentes tarifas para el precio de venta según tipo de cliente (particulares, comunidades, empresas), categoría o familia de producto (cerraduras, cilindros, herrajes), proveedor habitual y proveedores alternativos, fabricante y referencia original, control de mínimos y máximos de stock para consultar artículos bajo mínimos y preparar la reposición revisable de referencias de alta rotación, ubicación en almacén para localización rápida, e incluso podrán emitirse etiquetas con códigos de barras para agilizar las ventas en mostrador, así como informes detallados de compras y ventas por artículo, familia o proveedor.
Algo muy práctico y diferencial en nuestra aplicación ERP para cerrajerías es la posibilidad de incluir fotografías de sus artículos para completar las características técnicas y facilitar el mejor reconocimiento visual del producto, especialmente útil en cerraduras y bombines donde la identificación visual es importante. Esta presentación gráfica con imágenes le resultará cómoda tanto para los usuarios del mostrador como para los administradores del punto de venta táctil, permitiendo identificar rápidamente el modelo de cerradura o cilindro que necesita el cliente, evitar confusiones entre referencias similares y agilizar el proceso de venta y presupuestación de servicios.
Se le permite crear tantas fichas de proveedores como desee: fabricantes de cerraduras y sistemas de seguridad, distribuidores mayoristas de herrajes, proveedores de llaves vírgenes y duplicadoras, suministradores de material de ferretería, acreedores diversos, empresas de alarmas y control de acceso, etc.
Podrá completar los datos básicos con otros datos adicionales de gran utilidad operativa como formas y métodos de pago específicos (transferencia, pagarés, confirming), condiciones de vencimiento negociadas, rappels y descuentos por volumen de compra, diferenciar entre dirección fiscal, dirección comercial de delegaciones y dirección de envío del almacén central, enlazar ficheros con catálogos actualizados de productos y tarifas vigentes como ficheros externos desde su ubicación, información detallada de horarios de atención y pedidos, personas de contacto en departamentos específicos (comercial, administración, logística), y mantener un histórico de las operaciones realizadas.
Este software Verial especializado para cerrajeros cuenta con múltiples opciones en cuanto a la gestión con proveedores del sector, pudiendo realizar todo tipo de documentos comerciales: desde crear pedidos de reposición de stock de cerraduras, bombines y herrajes y enviarlos directamente a través del programa por correo electrónico, recibir albaranes de mercancía con control de unidades servidas, registrar y contabilizar facturas de compra con sus correspondientes vencimientos, hasta realizar presupuestos comparativos entre proveedores y tramitar devoluciones de material defectuoso o referencias erróneas.
Además, con el programa de gestión para cerrajerías se puede preparar la reposición de mercancía mediante propuestas de pedido a proveedor revisables basadas en varios criterios, por ejemplo: artículos que estén por debajo de un stock mínimo establecido (especialmente útil en llaves vírgenes y bombines de alta rotación), o reposición revisable a partir de las ventas de un periodo determinado, teniendo en cuenta el stock disponible antes de confirmar el pedido.
Se le facilita poder crear tantas fichas de clientes como desee: particulares, comunidades de vecinos, administradores de fincas, empresas con contratos de mantenimiento, constructoras, inmobiliarias, aseguradoras, servicios de asistencia en carretera, etc. A través de distintas pestañas organizadas, podrá ir completando toda la información adicional que considere oportuna y relevante: formas de cobro diferenciadas y periodicidad de facturación (contado, transferencia, recibo domiciliado), marcar descuentos especiales en línea para clientes preferenciales o acuerdos de mantenimiento, añadir múltiples direcciones secundarias de instalaciones o inmuebles gestionados, añadir imágenes de instalaciones realizadas y enlazar ficheros con presupuestos históricos como ficheros externos desde su ubicación, obtener distintos informes en cuanto a las ventas por cliente, operaciones de cobro pendientes y realizadas, histórico de servicios registrados, análisis de saldos vivos, márgenes comerciales por cliente, y en definitiva, tener un completo control de los movimientos comerciales y servicios registrados de sus clientes.
El programa informático de gestión de cerrajerías cuenta con acceso completo a todo tipo de «Documentos de Gestión Comercial» para clientes del sector: realizar presupuestos detallados de instalaciones con desglose de materiales y mano de obra, crear pedidos de cerraduras y sistemas de seguridad, emitir albaranes de entrega y servicios realizados, generar facturas completas con IVA desglosado, tramitar devoluciones de material defectuoso o rectificaciones de servicios, emitir facturas simplificadas o tickets para servicios rápidos de duplicado de llaves o aperturas de emergencia, y registrar cobros parciales en servicios de instalación por fases.
Podrá llevar el seguimiento documental de cada pedido u obra a través de la cadena de documentos: enviando presupuestos detallados de instalación de cerraduras de seguridad, convertirlos en pedidos cuando el cliente acepta, emitir albaranes parciales de entrega de material o fases de instalación, y terminar con la facturación mediante facturas finales o facturas simplificadas según el importe. El sistema permite además realizar arqueos diarios de los diferentes cajones de monedas del TPV, control de caja para servicios cobrados en efectivo, cuadre de terminal de tarjetas, y conciliación de los medios de pago utilizados en el día.
Podrá generar todo tipo de informes profesionales adaptados a las necesidades del sector de la cerrajería, y tener un completo control en todas las gestiones realizadas tanto operativas como administrativas. Dispone de informes completos tanto de clientes (particulares, comunidades, empresas), como de proveedores de cerraduras y herrajes, cobros y pagos (pendientes y realizados con fechas de vencimiento), informes detallados de ventas por artículo, familia de producto, servicio registrado o periodo temporal, análisis de márgenes comerciales por tipo de servicio (duplicados de llaves, instalaciones, aperturas de emergencia, mantenimientos), estadísticas de artículos más vendidos, control de stock valorado de cerraduras y bombines, márgenes comerciales por categoría de producto, análisis de clientes por volumen, histórico de servicios de urgencia atendidos, etc. El sistema cuenta con múltiples filtros de búsqueda y segmentación, además de varios modelos de informe entre los que elegir según lo que necesite revisar en su cerrajería.
Una vez creados estos informes, podrá visualizarlos cómodamente en pantalla en el momento que lo necesite, imprimirlos directamente en papel para incluir en documentación física, exportarlos a un documento Excel para trabajar los datos por su cuenta, o generar un archivo PDF para guardarlo en cualquier dispositivo, compartirlo o archivarlo digitalmente para su conservación posterior.
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