El software SAT de Verial es un ERP de gestión comercial con TPV pensado para las empresas con servicio de asistencia técnica: el taller que recibe un equipo averiado, lo diagnostica, lo repara y lo entrega al cliente con su factura. Reúne en un único programa los partes de trabajo, la ficha del aparato con su histórico, el control de recambios, las compras a proveedores y la facturación, con una interfaz sencilla para trabajar con comodidad.
Con este programa de gestión para servicios de asistencia técnica podrá gestionar la información comercial registrada de cada intervención: el parte de trabajo, el presupuesto previo, los recambios, la mano de obra y los documentos comerciales correspondientes, como albaranes o facturas. Está adaptado a Verifactu y a la Factura Electrónica según la modalidad configurada, de modo que autónomos y empresas de SAT preparan y emiten sus facturas desde el programa.
Abra un parte de trabajo para registrar el aparato, el cliente, la avería declarada y la información comercial de la intervención. Los datos registrados quedan disponibles para su consulta y pueden complementarse mediante campos auxiliares configurables según la operativa de la empresa, sin imponer un circuito cerrado de estados.
El programa permite registrar la información comercial de la intervención mediante el parte de trabajo y los documentos correspondientes. Los recambios y materiales pueden reflejarse en sus líneas, la mano de obra se registra como artículo de servicio y el histórico del aparato permite consultar las intervenciones registradas anteriormente.
Antes de reparar, emita un presupuesto con el diagnóstico, los recambios necesarios y la mano de obra estimada como líneas de artículo y de servicio. El presupuesto puede relacionarse o convertirse en otros documentos comerciales según la operativa disponible, para reducir tareas repetidas. Así queda constancia de la información presupuestada y se facilita su consulta posterior.
Cada aparato tiene su ficha, con el cliente vinculado, los datos del equipo, el número de serie y campos auxiliares configurables que cada empresa adapta a su operativa. Los datos de garantía se registran como información declarada, mediante las fechas que la empresa decida guardar. Las fechas registradas quedan disponibles para consulta, sin que Verial calcule automáticamente la cobertura o el vencimiento de la garantía. El histórico reúne las intervenciones registradas sobre el equipo.
El programa lleva el control de existencias de recambios y piezas de repuesto. En la ficha de cada artículo puede configurar avisos relacionados con el stock según la configuración utilizada y, a partir de ahí, preparar una propuesta de pedido de reposición a proveedor revisable a partir del stock mínimo configurado o de las ventas registradas, revisándola antes de enviarla. Los recambios empleados en una reparación se descuentan del stock que consta registrado y se trasladan al parte para su facturación.
Gestione la relación con sus proveedores de recambios desde el propio programa: cree y envíe pedidos, reciba albaranes con verificación de cantidades, registre las facturas de compra y tramite las devoluciones de piezas defectuosas o sobrantes.
A partir de la documentación comercial registrada, el programa permite emitir el albarán o la factura correspondiente, con las líneas de recambios y servicios que procedan. El programa emite facturas ordinarias y facturas simplificadas, lleva los cobros pendientes y los pagos a proveedores con sus vencimientos, y genera remesas de cobro con fichero SEPA para tramitar los adeudos con el banco según el mandato correspondiente, algo práctico cuando el SAT trabaja con contratos o clientes recurrentes.
Genere informes de partes de trabajo, de ventas y compras, de cobros y pagos pendientes, y de stock de recambios, según los modelos y filtros disponibles. Los informes se visualizan en pantalla, se imprimen o se exportan a PDF y Excel.
El programa está adaptado a Verifactu y a la Factura Electrónica según la modalidad configurada, para preparar y emitir las facturas correspondientes desde el programa. Permite emitir facturas ordinarias y facturas simplificadas.
El sector de Servicios de Asistencia Técnica está centrado en el taller que repara y mantiene equipos, con independencia de quién los vendiera. Si su actividad es más bien la tienda que vende el aparato, Verial dispone de una página específica para la tienda de informática y venta de equipos: el sector software de gestión para tiendas informáticas.
Si quiere ordenar la gestión de su empresa de asistencia técnica y adaptarse a Verifactu, pruébelo gratis y compruebe cómo el programa se adapta a su forma de trabajar.
Con el programa de gestión para empresas de servicios de asistencia técnica, podrá dar de alta los artículos que necesite, tanto piezas de repuesto y recambios como servicios de mano de obra o consumibles de taller.
En cada ficha de artículo podrá determinar un gran número de detalles: precio de coste manual, último coste actualizado con cada compra, margen comercial, y distintas tarifas de venta según la configuración utilizada que podrá asignar a distintos clientes. Además, podrá asociar cada artículo a su categoría o familia, proveedor habitual y fabricante, lo que resulta especialmente útil en un SAT multimarca donde se trabaja con recambios de diferentes marcas y distribuidores. También se pueden configurar los niveles mínimos y máximos de stock por almacén, de modo que el programa pueda avisar según la configuración cuando un recambio está por debajo del umbral mínimo, ayudando a revisar la reposición.
La información registrada permite revisar compras, ventas y movimientos de stock según los modelos y consultas disponibles. La opción de códigos de proveedor almacena el último precio de compra de cada suministrador, facilitando la comparación con distintos distribuidores de recambios.
Algo muy práctico para un servicio técnico es la posibilidad de incluir fotografías de los artículos para completar las características y mejorar el reconocimiento del producto. Esta presentación de imágenes resulta muy cómoda tanto para los técnicos como para el personal de mostrador en el punto de venta, facilitando la identificación de piezas y ayudando a reducir errores al preparar los pedidos. Igualmente, se pueden emitir etiquetas según el modelo definido directamente desde la ficha del artículo, así como informes de compras y ventas según los modelos y filtros disponibles, dentro de una gestión de artículos y recambios adaptada a la operativa de un SAT.
El software ERP de gestión para empresas de servicios de asistencia técnica Verial le permite crear las fichas de proveedores que precise, diferenciando entre los distintos tipos que puede tener una empresa de SAT: fabricante o productor, distribuidor mayorista, proveedor de servicios, trabajador autónomo, acreedor o transportista. Esta clasificación resulta útil cuando se trabaja con múltiples suministradores de recambios y piezas de repuesto, ya que permite identificar con qué tipo de proveedor se está operando y aplicar las condiciones comerciales correspondientes.
Podrá completar los datos básicos con otros datos adicionales como métodos y condiciones de pago y periodicidades de vencimiento, diferenciando entre dirección fiscal, comercial y de envío, lo que ayuda a evitar errores en la facturación y en la recepción de pedidos de recambios. Además, podrá registrar teléfonos de contacto, correos electrónicos, páginas web del proveedor y las personas de contacto específicas dentro de cada empresa suministradora, facilitando la comunicación con el comercial, el almacén o el departamento de atención a técnicos. También es posible enlazar ficheros externos desde su ubicación en el ordenador o en la red de la empresa, según la configuración utilizada, como contratos de suministro, tarifas de recambios originales o catálogos de piezas.
Desde el apartado de proveedores, el programa para gestionar SATs permite gestionar los documentos de compra asociados: creación de pedidos de recambios, recepción de albaranes de entrega, registro de facturas recibidas, elaboración de presupuestos de compra y tramitación de devoluciones de material defectuoso o incorrecto. Los documentos de compra registrados quedan disponibles para su consulta de forma ordenada, reduciendo la necesidad de buscar la información comercial en diferentes soportes.
El módulo incluye también un registro de facturas recibidas y la gestión de pagos y vencimientos, con la posibilidad de realizar confirmaciones rápidas de múltiples pagos a proveedores según la operativa disponible. Esto resulta útil en empresas de asistencia técnica que trabajan con un volumen elevado de suministradores de piezas y necesitan revisar sus obligaciones de pago. El software SAT de Verial ayuda así a llevar la gestión de proveedores de forma ordenada, con los documentos de compra, pagos y vencimientos registrados disponibles para su consulta.
Este software para gestionar S.A.T.s le facilita crear las fichas de clientes que precise, diferenciando entre cliente particular, empresa o agencia, con sus datos fiscales, de localización y de cobro organizados. En la ficha de cliente podrá completar la información adicional que corresponda a la operativa utilizada: formas de cobro y periodicidad, configuración de días de pago, límites de riesgo por cliente para revisar el crédito concedido, descuentos en línea y por pronto pago, añadir direcciones secundarias diferenciando entre dirección comercial, fiscal y de envío, enlazar ficheros externos desde su ubicación en el ordenador o en la red de la empresa, según la configuración utilizada, y consultar la información registrada de ventas, operaciones de cobro, saldos y movimientos. En definitiva, revisar los movimientos registrados de sus clientes en el servicio de asistencia técnica.
Cada ficha de cliente permite asignar la tarifa de venta correspondiente según la configuración utilizada, lo que resulta práctico cuando se trabaja con clientes de garantía, clientes de contrato de mantenimiento o clientes particulares que requieren precios diferenciados para sus reparaciones. También es posible registrar personas de contacto dentro de cada empresa cliente, facilitando la comunicación con el responsable de mantenimiento o el departamento que gestiona las incidencias técnicas.
Nuestra aplicación permite trabajar con los documentos comerciales habituales para clientes: presupuestos previos, pedidos, partes u órdenes de trabajo según la operativa utilizada, albaranes, facturas, facturas simplificadas y devoluciones. Los documentos pueden relacionarse o convertirse entre sí según la operativa disponible para reducir tareas repetidas. La facturación está adaptada a Verifactu según la modalidad configurada.
La gestión de cobros y vencimientos permite la confirmación rápida de múltiples cobros, la gestión de mandatos SEPA y remesas de cobro para tramitar los adeudos con el banco según el mandato correspondiente y, cuando existan conceptos fijos de facturación periódica, el módulo de facturación recurrente para clientes con contratos de mantenimiento. El registro de facturas emitidas queda disponible para su consulta, permitiendo revisar los cobros pendientes y los vencimientos registrados. La información registrada permite revisar cobros, ventas y actividad por cliente según los modelos y filtros disponibles, con este software para llevar su negocio de SAT.
Con el software ERP para gestionar empresas de Servicios de Asistencia Técnica podrá consultar los informes disponibles para revisar la actividad registrada de su taller o servicio técnico. El sistema ofrece informes de clientes, proveedores, cobros y pagos (pendientes o realizados), así como informes de ventas y de artículos y recambios, con los filtros disponibles según cada modelo de informe.
Una vez generados, los informes pueden visualizarse en pantalla, imprimirse, exportarse a Excel o guardarse en formato PDF, facilitando su consulta, almacenamiento y compartición con la gestoría.
El módulo de informes del programa de gestión SAT permite revisar la actividad registrada de compras y ventas, comparar periodos cuando el modelo correspondiente lo permita y consultar el margen comercial según los modelos y filtros disponibles.
Los modelos SAT disponibles permiten consultar aparatos registrados, revisiones e intervenciones registradas y partes de trabajo según el periodo seleccionado. Esta información facilita consultar el histórico registrado de cada aparato, sin convertir el programa en un sistema de productividad, planificación o medición de tiempos del taller.
Igualmente están disponibles informes de cobros pendientes y vencidos, que ofrecen los listados de vencimientos según las fechas registradas para revisar la situación de la cartera de clientes. Los informes de stock de recambios y movimientos de almacén ayudan a revisar los niveles y la rotación del stock según la actividad registrada, para revisar las decisiones de aprovisionamiento.
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