Un coche entra a las nueve para corrección de pintura en dos etapas y coating cerámico. Otro espera turno para lavado premium y limpieza de tapicería textil. El tercero sale hoy con vinilo de protección en capó y aletas, y el cliente quiere las fotos del antes y después por WhatsApp. El box no admite improvisación: cada vehículo ocupa horas o días, cada producto aplicado debe quedar registrado en el documento correspondiente y cada técnico puede trabajar con su intervención documentada. El centro de detailing necesita un ERP que mantenga el ritmo sin que se pierda el seguimiento del trabajo.
Verial es un ERP de gestión comercial con TPV pensado para centros de detailing y preparación estética de vehículos en España. Ficha de vehículo con imágenes asociadas, documentos de trabajo con productos, servicios y horas registradas, planning de citas y multi-tarifa para particular y B2B. Las facturas se emiten con código QR de Verifactu y los requisitos técnicos correspondientes, y se prepara Factura Electrónica según la modalidad configurada cuando el cliente lo requiere. Está pensado para autónomos, pymes y empresas medianas que viven del trabajo bien hecho sobre la chapa del coche.
Cada vehículo es ficha independiente con los campos que usa el centro de detailing: marca, modelo, matrícula, color, kilometraje, año, número de bastidor (VIN) y tipo de pintura (sólida, metalizada, perlada, mate). Un mismo cliente puede tener varios vehículos asociados a su ficha (particular con dos coches, flota privada, taxi, VTC), pero cada vehículo se gestiona por separado con su propio histórico. Cuando un coche vuelve dos años después para renovar el coating, el sistema permite consultar qué se le aplicó, qué productos se usaron, qué técnico hizo el trabajo y cuándo.
Las imágenes del antes, durante y después del trabajo pueden quedar asociadas a la ficha del vehículo o del cliente, y los ficheros relacionados se pueden enlazar a la documentación correspondiente. Esto ayuda a consultar el estado del vehículo, revisar trabajos anteriores o preparar documentación interna, sin convertir el ERP en una galería fotográfica avanzada ni en un portal de cliente.
El parte de servicio recoge el tratamiento aplicado (lavado premium, descontaminado de carrocería, pulido, corrección de pintura en una o varias etapas, coating cerámico, vinilo de protección de pintura, vinilado decorativo, limpieza de tapicería textil o cuero, hidrofugado de cristales, ozono, abrillantado de faros), el técnico asignado y los materiales consumidos. Cada documento admite una marca de estado (recepcionado, en proceso, listo para entrega) que el centro actualiza manualmente, lo que permite saber de un vistazo qué vehículos están abiertos y qué marca de estado tiene cada uno. Es una marca de estado, no un flujo de fases automatizado.
Los productos y servicios utilizados pueden registrarse en el documento de trabajo o en las líneas correspondientes. Cuando se use composición de artículo, esta permite descontar componentes simples del stock al registrar la operación correspondiente. Las composiciones deben utilizar componentes simples que no trabajen con lote, número de serie o caducidad. No debe presentarse como un sistema de coste industrial ni como consumo técnico automático de cada material aplicado al vehículo.
Las horas dedicadas por el técnico al vehículo se anotan en el documento de trabajo como dato de operación. Esto ayuda a reflejar las horas o servicios en el documento, que pueden facturarse como una línea más, y a revisar el tiempo registrado en cada intervención. No es auditoría avanzada de coste real por hora ni cálculo automatizado de rentabilidad por técnico: es el patrón estándar del proyecto, igual que se aplica en chapisterías o climatización, con el dato dentro del propio documento.
La agenda de citas se gestiona desde el planning, pensado para centros que trabajan dos, tres o más boxes en paralelo. Un coche que entra para full detail (corrección de pintura completa, coating de larga duración) puede ocupar un box durante varios días: el planning permite organizar citas o trabajos previstos, según la forma de uso del centro. Esto ayuda a sustituir parte de la organización manual por una planificación consultable en el ERP.
El presupuesto previo al trabajo recoge la descomposición del servicio (lavado + descontaminado + dos etapas de pulido + coating + sellado interior), con precio desglosado por concepto. Una vez aceptado por el cliente, el presupuesto puede transformarse en pedido, albarán o factura siguiendo el ciclo documental del ERP, evitando duplicar datos cuando la operación avanza.
El TPV táctil cobra en el momento los servicios que se hacen al paso: lavado premium de mano, abrillantado de faros, aspirado profundo con ozono, hidrofugado puntual de parabrisas. Cobro en efectivo, tarjeta o varias formas de pago en el mismo ticket. El ticket simplificado se convierte en factura completa a posteriori si el cliente vuelve a pedirla. Los servicios largos (coating, vinilado, corrección completa) se facturan como línea desde el documento de trabajo, no como ticket de mostrador.
Las promociones por porcentaje, importe o condiciones definidas, las campañas con fecha de inicio y fin (primavera, «prepara tu coche para verano», Black Friday, fin de temporada), los descuentos por marca o proveedor de producto, y los descuentos por familia (todo Gtechniq -15%, todo PPF -20%) se gestionan con el módulo de tarifas avanzadas, según las condiciones definidas. Es módulo opcional, no viene en la instalación base, está pensado precisamente para centros que trabajan calendario comercial fuerte.
Verial permite definir varias tarifas en la instalación base: tarifa de particular, tarifa B2B para flota de empresa, leasing o concesionario que externaliza el detailing del coche de exposición, y tarifa específica de mayoreo si el centro distribuye también producto a otros profesionales. La ficha del cliente recoge a qué tarifa pertenece y el sistema aplica el precio correcto en cada documento. La cuenta abierta de cliente recurrente B2B con facturación mensual por acumulación de albaranes está disponible para flotas que pasan cada semana.
Para centros que llevan mantenimiento periódico de flota (lavado mensual de 30 coches de empresa, renovación anual de coating, revisión semestral del vinilo de protección), existe el módulo de facturaciones periódicas. Es módulo opcional, no viene en la instalación base, está pensado precisamente para detailing con cartera B2B recurrente que factura cuotas mensuales, trimestrales o anuales generando los documentos al ejecutar el proceso correspondiente.
Los productos de detailing (coating cerámico, cera, sellante, descontaminante, lubricante de arcilla, pads de pulido, lijas, microfibras) se gestionan con multi-proveedor por artículo y coste comparativo. Una misma cera puede pedirse a dos proveedores distintos según precio y disponibilidad, con informe de compras por proveedor del mismo artículo. Las variantes de formato (cera 250 ml, 500 ml, 1 L) son referencias independientes con código de barras propio: cada formato se da de alta como ficha distinta con su stock. La consulta de stock bajo umbral permite preparar la propuesta de pedido al proveedor, que el responsable revisa, ajusta y confirma.
Los productos químicos del catálogo que el centro considera de manejo cuidado (descontaminantes ácidos, decapantes, disolventes, productos con pictograma) se identifican en su ficha mediante campos auxiliares configurables. Esto sirve para uso interno del centro (identificación interna y consulta del producto, etiquetado), no activa flujo regulatorio cerrado: Verial es un ERP genérico configurable, no software reglamentario de productos químicos.
Verial es un ERP de gestión comercial configurable, no software técnico especializado de automoción. No existe diagnóstico OBD del vehículo. No existen tiempos baremados tipo Audatex, GT-Estimate o Cesvimap. No existe integración con plataformas de aseguradora ni gestión de peritaje (eso pertenece al sector Chapisterías, dedicado a chapa y pintura tras siniestro, que es negocio distinto del detailing voluntario). No existe app del cliente ni portal web para que vea el estado del trabajo o las fotos en tiempo real. No existe firma digital del cliente en tablet (la firma se recoge en papel al recoger el vehículo si la operativa del centro lo requiere). No existe tarjeta de fidelización con sistema de puntos integrada en el TPV. No existe módulo de movilidad con tablet para detailing en domicilio del cliente (el centro de detailing en Verial se entiende como negocio físico con boxes, no como servicio móvil). No existen alertas proactivas automáticas (revisión de coating al año, renovación de PPF) por correo o notificación: la fecha puede quedar registrada en la ficha, documento u observaciones correspondientes, y se ve al consultar. No existen bonos ni paquetes de servicios prepagados como flujo dedicado.
Verial lleva más de 30 años desarrollando software de gestión empresarial para autónomos, pymes y empresas medianas en España. Un centro de detailing es un negocio físico de box, con vehículos abiertos varios días, con productos caros que conviene registrar y controlar en stock, con clientes particulares de pago al contado y con flotas B2B que facturan a fin de mes. Verial está pensado para esa realidad: configurable, sólido, con base de datos SQL preparada para gestionar el histórico operativo del centro, y con la operativa diaria pegada al documento de trabajo del técnico.
Un coating aplicado hace dos años, el técnico que lo aplicó, la foto del antes y la fecha exacta: o están en la ficha del vehículo o no están en ningún sitio.
Prueba el programa gratis durante 30 días y comprueba cómo puedes controlar ficha de vehículo con imágenes, documentos de trabajo con productos y horas, planning de citas y multi-tarifa para particular y flota — sin que el seguimiento del trabajo dependa de la memoria del técnico.
Con el programa de gestión para talleres de Detailing, tendrá toda la capacidad necesaria para introducir tantos artículos como necesite: productos de pulido, compuestos abrasivos, ceras, selladores, revestimientos cerámicos, productos de limpieza interior, tratamientos para cuero, vinilos de personalización, láminas de protección PPF, accesorios de instalación y todo el inventario específico del sector detailing y preparación.
En cada ficha de artículo del software para centros de detailing, podrá determinarse un gran número de detalles esenciales tales como: precio de coste del proveedor, margen comercial, distintas tarifas para el precio de venta según tipo de cliente (particular, flota, taller asociado), categoría/familia del producto (pulido, protección, limpieza, instalación), proveedor habitual, fabricante, control de stock con mínimos y máximos configurables, referencias, códigos alternativos o datos auxiliares del artículo, unidades de medida (litros, mililitros, metros, unidades), e incluso podrán emitirse etiquetas para organización del almacén e informes de compras y ventas por producto. Todo lo que requiere una aplicación profesional para gestionar su centro de detailing y preparación con revisión del inventario registrado.
El software ERP para talleres de detailing permite consultar el stock bajo umbral para preparar pedidos a proveedores antes de quedarse sin existencias críticas. Puede configurar diferentes almacenes o ubicaciones (zona de trabajo, almacén principal, vitrina) y realizar traspasos de stock entre ellos con el movimiento registrado en origen y destino.
Algo muy práctico es la posibilidad de incluir fotografías de sus artículos para completar las características y mejor reconocimiento del producto. Esta presentación de imágenes le resultará muy cómoda para los usuarios y administradores del punto de venta del taller de detailing, especialmente útil al mostrar opciones de productos a los clientes durante la elaboración de presupuestos o al seleccionar rápidamente materiales durante la ejecución de trabajos.
El sistema permite también registrar composiciones de artículo combinando varios artículos (por ejemplo: «Tratamiento completo interior» que incluye limpiador de tapicerías + acondicionador de cuero + protector de plásticos + ambientador), con componentes simples, descontando esos componentes según la operación configurada. La composición no aplica a componentes que trabajen con lote, número de serie o caducidad.
El software ERP de Gestión Comercial para talleres de Detailing Verial le permite crear tantas fichas de proveedores como desee: fabricantes de productos profesionales de detailing, distribuidores mayoristas de ceras y pulimentos, importadores de revestimientos cerámicos, suministradores de vinilos y láminas PPF, proveedores de accesorios y herramientas especializadas, acreedores diversos, etc.
Podrá completar los datos básicos con otros datos adicionales relevantes para la gestión diaria como métodos de pago preferentes (transferencia, contado, pagarés), condiciones de vencimiento negociadas (30, 60, 90 días), diferenciar entre dirección fiscal del proveedor, dirección comercial de contacto y dirección de envío de pedidos, enlazar ficheros externos (catálogos de productos, fichas técnicas de seguridad, certificaciones de calidad), información de horarios de atención comercial, personas de contacto específicas (responsable comercial, departamento técnico, administración), y toda la información que facilite la relación comercial con cada proveedor.
La aplicación para talleres de detailing y preparación cuenta con múltiples opciones en cuanto a la gestión con Proveedores, pudiendo realizar todo tipo de documentos comerciales: desde crear pedidos personalizados de productos específicos y enviarlos directamente a través del programa por correo electrónico, recibir albaranes de mercancía con comparación contra el pedido, registrar facturas de compra con cálculo de IVA y retenciones si aplica, comparar presupuestos de diferentes proveedores, e incluso permite realizar devoluciones de productos no conformes con generación del documento correspondiente y movimiento o regularización de stock cuando proceda.
Además, con el programa para centros de detailing y preparación se puede preparar la reposición de mercancía mediante propuestas de pedido a proveedor revisables, por ejemplo: artículos que estén por debajo de un stock mínimo establecido o reposición basada en las ventas de un periodo determinado (productos más consumidos). Las propuestas quedan a revisión antes de confirmar el pedido, ayudando a reducir el riesgo de quedarse sin stock en productos habituales.
El software para talleres de Detailing y preparación Verial, le facilita poder crear tantas fichas de clientes como desee, tanto particulares propietarios de vehículos como empresas con flotas que requieren servicios periódicos de mantenimiento estético. A través de distintas pestañas, podrá ir completando toda la información adicional que considere oportuna: formas de cobro y periodicidad preferida (tarjeta, transferencia, efectivo), marcar descuentos en línea según volumen de servicios contratados, añadir direcciones secundarias, enlazar ficheros externos relacionados con el cliente o con la documentación comercial (contratos de mantenimiento, autorizaciones firmadas, presupuestos aceptados), obtener distintos informes en cuanto a las ventas por cliente, operaciones de cobro pendientes y realizadas, saldos actualizados, histórico de servicios contratados, y, en definitiva, tener una revisión de los movimientos comerciales y de cobro de sus clientes.
La aplicación de gestión para centros de detailing cuenta con acceso a todo tipo de «Documentos de Gestión» para clientes: realizar presupuestos detallados con desglose de servicios, crear pedidos o documentos asociados a servicios previstos, emitir albaranes de entrega tras finalizar tratamientos, generar facturas preparadas para Verifactu y Factura Electrónica según la modalidad configurada, gestionar rectificaciones, abonos o devoluciones cuando proceda, y registrar observaciones sobre garantías si la empresa lo necesita, y emitir facturas simplificadas o tickets para servicios rápidos express. El sistema gestiona la numeración de documentos según la configuración fiscal y documental correspondiente.
Podrá llevar el ciclo documental de cada trabajo desde su inicio: enviando presupuestos personalizados con desglose de servicios (corrección de pintura, aplicación cerámica, instalación PPF, personalización interior), convertirlos en pedidos al aceptarse, emitir albaranes o documentos de entrega cuando proceda, y terminar con la venta definitiva a través de facturas o facturas simplificadas según importe. El software para talleres de detailing permite consultar el estado de cada trabajo mediante la marca de estado del documento y ajustar los documentos cuando sea necesario, dejando registradas las líneas y observaciones correspondientes.
También desde esta área de clientes, tendremos acceso a un gran número de informes tanto de cobros (extractos de cuenta, cobros pendientes y vencidos) como de ventas (servicios más demandados, márgenes comerciales por tipo de trabajo, comparativas entre periodos, frecuencia de visitas, ticket medio por servicio) con el fin de facilitar la revisión de la actividad comercial registrada de cada cliente con este eficiente software para gestionar su negocio de Detailing y preparación. Los informes pueden exportarse a Excel o PDF para análisis externo.
Con nuestro software para centros de Detailing, podrá generar distintos modelos de informe y tener una revisión de las gestiones registradas en su taller de preparación y detailing. Tanto informes de clientes con frecuencia de servicios, como de proveedores con precios y plazos de entrega, informes de cobros realizados y pendientes con vencimientos, pagos a proveedores pendientes y realizados, con sus vencimientos, informes de ventas por servicio (pulido, corrección de pintura, tratamientos cerámicos, instalación de vinilos PPF, personalización interior), productos, materiales y servicios registrados en documentos, con márgenes comerciales según los filtros disponibles, informes de stock con valoración de inventario y rotación de productos, y mucho más.
El programa de gestión para talleres de detailing incluye informes como márgenes comerciales por servicio (comparativa entre pulidos, tratamientos cerámicos e instalación PPF), estadísticas de tipos de vehículos atendidos (gama alta, clásicos, deportivos, flotas), consulta de observaciones o datos registrados sobre garantías cuando la empresa los haya anotado, horas o servicios registrados en el documento para revisar la actividad, e informes de productos más utilizados para negociar mejores condiciones con proveedores. Todos estos informes cuentan con múltiples filtros, según los modelos disponibles, por fechas, clientes, familias, artículos, importes o datos registrados, y con distintos modelos de informe según las necesidades de análisis de su negocio de detailing.
Una vez creados los informes en el software ERP para centros de detailing, podrá visualizarlos en el momento en pantalla, imprimirlos directamente en papel para reuniones o archivo físico, o exportarlos a un documento Excel para análisis adicionales y cruces de datos, o generar un PDF para guardarlo en cualquier dispositivo (ordenador, tablet, móvil, nube). Los documentos de gestión (presupuestos, facturas) sí pueden enviarse por correo al cliente desde la aplicación.
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